Jak postupovat pokud:

je přijaté zboží poškozené

nebo bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

Prosíme, napište nám podrobnosti na náš mail: 1trefa@seznam.cz
a my budeme bez odkladů reagovat. Pokud posíláte zboží k reklamaci, doporučujeme přiložit:

  • kopii dokladu o koupi či jiný doklad prokazující koupi zboží,
  • popis závady a vaše kontaktní údaje.

Reklamace bude vyřízena podle zákona ve 30denní lhůtě

Reklamační protokol

V případě zaslání reklamace poštou,  můžete použít reklamační list.


Seznamte se s reklamačním řádem

  • Co dělat v případě, že chcete zboží vrátit ve 14denní lhůtě od zakoupení.
    Reklamaci můžete osobně předat na adrese Trefa vojenský prodej, 539 41 Kameničky125
  • V případě, že se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci přepravní společností, nebo poštou, přispějete tak k rychlejšímu vyřízení svého požadavku, adresa je stejná: Trefa vojenský prodej, 539 41 Kameničky 125.
  • Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace doložit doklad prokazující koupi zboží a vyplněný vzorový reklamační formulář.

Oblíbené zboží

Bezpečný nákup

Zasíláme zboží již od roku 1991

Objednávky zpracováváme velmi rychle

99% zboží je skladem a ihned k dodání

Kupující může výměnit velikost za jinou

Ve všem se na nás můžete spolehnout